LGPD
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — lei brasileira que disciplina operações de tratamento de dados pessoais e protege direitos dos titulares
Ver explicação completaReferência
Glossário de Estética
35 termos essenciais do universo de clínicas de estética — procedimentos, gestão, tecnologia e compliance.
Compliance
Termo de Consentimento
Registro da decisão informada do paciente após receber explicações sobre finalidade, alternativas, benefícios esperados, riscos e limitações de uma intervenção
Ver explicação completaAES-256
Variante do padrão de criptografia simétrica AES que utiliza chaves de 256 bits para cifrar e decifrar dados
Ver explicação completaAuditoria de Acessos
Registro e análise de eventos de acesso a informações, com identificação do responsável, momento, recurso e resultado da operação
Ver explicação completaAnonimização de Dados
Processo que busca impedir a associação direta ou indireta de dados a uma pessoa, considerando meios técnicos razoáveis e disponíveis no contexto do tratamento
Ver explicação completaGestão
Prontuário Eletrônico
Sistema digital para registro de atendimentos, histórico clínico e evolução do paciente
Ver explicação completaNo-Show
Ausência inesperada em um agendamento previamente marcado, sem cancelamento ou remarcação dentro do prazo definido pela clínica
Ver explicação completaTaxa de Retorno
Percentual de pacientes elegíveis de uma coorte que realizam um novo atendimento dentro de uma janela de tempo definida
Ver explicação completaTicket Médio
Receita média por unidade definida — como atendimento, venda ou paciente pagante — calculada no mesmo período e com denominador explicitado
Ver explicação completaFunil de Vendas
Modelo das etapas de relacionamento comercial, do primeiro contato até um resultado definido, como agendamento ou contratação
Ver explicação completaLead Scoring
Método que atribui pontos a contatos comerciais segundo critérios definidos para organizar a prioridade de acompanhamento
Ver explicação completaAgendamento Online
Fluxo digital que permite ao paciente solicitar ou reservar um horário pela internet, conforme disponibilidade, regras e confirmação definidas pela clínica
Ver explicação completaGestão de Estoque
Organização das entradas, saídas, saldos e condições de armazenamento dos materiais e insumos utilizados pela clínica
Ver explicação completaProcedimentos
Anamnese
Entrevista e registro da história de saúde, queixas e informações relevantes do paciente para orientar a avaliação profissional
Ver explicação completaBioestimulador de Colágeno
Denominação usada para produtos aplicados com o objetivo de estimular a produção de colágeno, cujo efeito, indicação e risco dependem da formulação
Ver explicação completaCriolipólise
Procedimento de contorno corporal que utiliza resfriamento controlado para reduzir depósitos localizados de gordura em áreas selecionadas
Ver explicação completaHarmonização Facial
Denominação usada para planos de procedimentos estéticos voltados à aparência e às proporções do rosto, sem identificar uma técnica única
Ver explicação completaMicroagulhamento
Procedimento que utiliza pequenas agulhas para produzir perfurações controladas na pele e desencadear uma resposta de reparação tecidual
Ver explicação completaPeeling Químico
Procedimento que aplica uma substância química à pele para produzir uma ação controlada sobre suas camadas, conforme o agente e a finalidade do tratamento
Ver explicação completaRadiofrequência
Tecnologia que utiliza energia eletromagnética de radiofrequência para produzir aquecimento nos tecidos, com aplicações que dependem do dispositivo e da técnica
Ver explicação completaToxina Botulínica
Substância utilizada em medicamentos que, nas aplicações estéticas indicadas, reduz temporariamente a atividade de músculos envolvidos em linhas de expressão
Ver explicação completaPreenchimento Facial
Procedimento que utiliza materiais injetáveis para modificar volume ou contorno de regiões da face, conforme a indicação do produto e a avaliação individual
Ver explicação completaLimpeza de Pele
Nome usado para cuidados profissionais de higienização da pele que podem incluir extração de comedões e outras etapas, conforme a avaliação e a proposta do atendimento
Ver explicação completaSubstâncias e Ativos
Ácido Hialurônico
Polissacarídeo presente em tecidos do organismo, também utilizado em formulações tópicas hidratantes e em determinados produtos injetáveis
Ver explicação completaRetinol
Forma de vitamina A pertencente à família dos retinoides, utilizada em produtos tópicos para cuidados com textura, tonalidade e sinais de envelhecimento da pele
Ver explicação completaVitamina C Tópica
Uso de vitamina C ou de seus derivados em formulações aplicadas à pele, presentes em produtos voltados a cuidados como tonalidade e sinais de envelhecimento
Ver explicação completaPeptídeos
Moléculas formadas por aminoácidos ligados entre si; o nome descreve uma classe ampla e não um efeito cosmético único
Ver explicação completaTecnologia
FHIR R4
Fast Healthcare Interoperability Resources — padrão internacional para troca de dados de saúde entre sistemas
Ver explicação completaDICOMweb
Conjunto de serviços web do padrão DICOM para pesquisar, recuperar e armazenar objetos de imagem médica e seus metadados
Ver explicação completaMulti-Tenancy
Arquitetura em que uma solução atende múltiplos clientes ou organizações, chamados tenants, compartilhando alguns componentes enquanto mantém contexto e limites de isolamento
Ver explicação completaRBAC
Role-Based Access Control — modelo de autorização no qual permissões são associadas a funções e usuários recebem acesso por meio dos papéis atribuídos
Ver explicação completaAPI RESTful
Interface entre sistemas orientada pelo estilo arquitetural REST, que organiza a interação com recursos por uma interface uniforme
Ver explicação completaSaaS
Software como serviço: modelo em que o cliente utiliza aplicações operadas pelo fornecedor em infraestrutura de nuvem, por navegador ou outra interface
Ver explicação completaWhatsApp Business API
Interface da WhatsApp Business Platform que permite integrar mensagens empresariais a sistemas, conforme as regras e a disponibilidade da plataforma
Ver explicação completaWebhook
Mecanismo em que um sistema envia uma notificação HTTP a um endereço configurado quando ocorre um evento acompanhado
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