Modelo de Mensagens de Lembrete de Consulta
10 modelos prontos de mensagem para copiar e adaptar: confirmação, lembretes 48h e 24h, recuperação de falta, reagendamento e pós-procedimento.
Fale com a paciente no momento certo sem improvisar o texto na correria.
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O que vem no material
- Mensagem de confirmação de agendamento
- Lembretes de 48h e 24h antes da consulta
- Mensagem de recuperação de falta (no-show) e reagendamento
- Mensagens de pós-procedimento (cuidados e retorno)
- Campos para adaptar: {nome}, {data}, {hora} e nome da clínica
Por que ter modelos prontos
Escrever a mensagem certa na correria do dia é onde erros de tom e informação incompleta acontecem. Com modelos prontos, a equipe adapta nome, data e hora, confere o destinatário e inclui apenas os dados necessários. Evite expor o procedimento em notificações que outras pessoas possam ler.
Os 10 modelos cobrem o ciclo completo: antes da consulta (confirmação e lembretes), o dia da falta (recuperação) e depois do procedimento (cuidados e retorno).
Uso manual e disponibilidade dos canais
O envio automático por WhatsApp não está disponível no Lumave: a integração está bloqueada pela Meta.
Os modelos apoiam o envio manual pela equipe; não configuram uma automação. No Lumave, SMS e e-mail dependem de ativação, custos, elegibilidade e regras de envio da conta. As janelas sugeridas neste PDF não são garantia de horários automatizados.
Atualização editorial:
Perguntas frequentes
Posso usar estes modelos no WhatsApp?
Os textos podem ser adaptados para envio manual pela equipe, respeitando as permissões de contato e os pedidos de interrupção. O envio automático por WhatsApp não está disponível no Lumave: a integração está bloqueada pela Meta.
Como assino as mensagens da clínica?
Prefira o plural em nome da equipe ("estamos", "te esperamos") em vez de assinar com o nome de uma pessoa específica.
Preciso de consentimento do paciente para enviar lembretes?
Verifique com a pessoa responsável pela privacidade da clínica a finalidade e a base legal aplicável. Ser paciente não autoriza qualquer mensagem promocional. Respeite as preferências de contato e os pedidos de interrupção; não inclua dados clínicos desnecessários.
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