Atendimento

Conhecimento para transformar atendimento

2 artigos para você tomar decisões com mais clareza e construir uma clínica menos dependente de improviso.

Atendimento

07/09/2026

7 min

Scripts de conversa difícil: o que dizer nas 5 situações mais desconfortáveis da clínica

Cinco frases prontas para copiar e adaptar: cobrar sinal, cobrar pendência, dizer não a quem falta direto, reajustar preço e recusar desconto sem soar grosseira.

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Atendimento

10/08/2026

5 min

Paciente que te chama às 22h pra saber o horário: o link que responde por você

O portal do paciente oferece um lugar para consultar informações, inclusive fora do horário da recepção. Veja quais tarefas ele permite realizar.

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